1. 기본적인 점검 사항 확인
가장 먼저, 아래의 기본적인 요소들을 확인하세요.
- 이더넷 케이블 확인: 케이블이 올바르게 연결되었는지 확인합니다. 케이블이 손상되었거나 헐겁게 연결되었다면 인터넷이 차단될 수 있습니다.
- 네트워크 포트 상태 확인: PC와 공유기의 이더넷 포트에 불이 들어오는지 확인합니다. 불이 들어오지 않으면 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다.
- 공유기 및 모뎀 재부팅: 네트워크 장비를 재부팅하면 대부분의 연결 문제가 해결됩니다.
2. IP 설정 확인 및 갱신
- 명령 프롬프트 실행
- Windows:
윈도우키 + R→ “cmd” 입력 후 Enter - macOS: 터미널 실행
- Windows:
- IP 확인
명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하세요:
ipconfig - IP 갱신
아래 명령어를 차례로 입력하세요:
ipconfig /release
ipconfig /renew
3. 네트워크 어댑터 문제 해결
- 네트워크 어댑터 재설정 (Windows): “제어판” → “네트워크 및 공유 센터” → “어댑터 설정 변경” 클릭 → 이더넷 연결을 선택하고 “사용 안 함” → “다시 사용”
- 드라이버 업데이트: “장치 관리자” 실행 → “네트워크 어댑터” 항목을 확장 → 해당 어댑터를 우클릭 → “드라이버 업데이트”
4. DNS 설정 문제 확인
- DNS 캐시 초기화: 명령 프롬프트 실행 후 아래 명령어 입력:
ipconfig /flushdns - DNS 서버 변경: “네트워크 및 인터넷 설정” → “어댑터 옵션 변경” → 이더넷 연결 우클릭 → “속성” → “IPv4” 선택 후 “속성” 클릭 → 기본 DNS:
8.8.8.8, 보조 DNS:8.8.4.4
5. 방화벽 또는 보안 소프트웨어 문제
방화벽 설정이나 백신 소프트웨어가 인터넷 연결을 차단할 수 있습니다.
- 방화벽 설정 확인: “제어판” → “Windows Defender 방화벽” → 방화벽을 일시적으로 끄고 인터넷 확인
- 보안 소프트웨어 설정: 백신 소프트웨어에서 네트워크 연결을 차단하고 있지 않은지 확인
6. 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 문제
- 서비스 상태 확인: 인터넷 서비스 제공업체의 공식 웹사이트나 앱에서 장애 정보를 확인하세요.
- 고객센터 문의: 문제가 지속될 경우 ISP 고객센터에 문의하세요.
7. 하드웨어 문제
이더넷 포트 또는 네트워크 장치의 물리적인 결함도 원인일 수 있습니다. 다른 PC나 장치를 사용해 연결을 테스트하고, 필요시 장비를 교체하세요.